Satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Vous avez 30 jours à compter de la réception pour essayer votre canapé chez vous et changer d'avis, sans avoir à vous justifier. C'est plus que les 14 jours prévus par la loi.
Comment nous retourner un article ?
- Écrivez-nous depuis la page contact avec votre numéro de commande, dans les 30 jours qui suivent la réception.
- Nous vous envoyons l'adresse de retour et les instructions d'emballage.
- Vous renvoyez l'article complet (coussins compris), dans un état permettant sa revente, correctement protégé pour le transport.
Qui paie le retour ?
Les frais de renvoi sont à votre charge. Un canapé déballé ne peut plus être recompressé comme à l'origine : son retour passe par un transporteur de colis volumineux. Nous pouvons vous indiquer un transporteur sur demande.
Quand suis-je remboursé ?
Dès réception et vérification de l'article, nous vous remboursons le prix payé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard sous 14 jours.
Article abîmé à la livraison
Si votre canapé arrive endommagé, ne le renvoyez pas de vous-même : signalez-le-nous dans les 48 heures avec des photos du carton et de l'article. Dans ce cas, la solution est entièrement à notre charge.