Politique d’expédition

Zone et frais de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Corse, DROM-COM et étranger : contactez-nous avant de commander.

Délai de livraison

Nos canapés sont expédiés depuis la France et livrés en 4 à 9 jours à compter de la validation de votre commande, et sous 10 jours ouvrés pour nos plus grands modèles, comme Archipel. Le délai propre à chaque canapé est indiqué sur sa fiche. Ce délai est indicatif : en cas de retard, nous vous prévenons par e-mail. Si la livraison n'intervient pas dans un délai de 30 jours après la commande, vous pouvez annuler votre commande dans les conditions prévues par l'article L.216-6 du Code de la consommation.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro et le lien de suivi de votre colis.

Mode de livraison

Selon les modèles, votre canapé arrive compressé dans un seul carton ou en plusieurs colis, comme indiqué sur sa fiche, à l'adresse indiquée lors de la commande. Selon le transporteur, la livraison peut se faire au pied de l'immeuble : prévoyez de pouvoir monter le carton jusqu'à la pièce. Vérifiez les dimensions de vos portes, couloirs et ascenseur avec notre guide des dimensions.

À la réception

Contrôlez l'état du colis en présence du livreur. En cas de carton abîmé, notez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous dans les 48 heures à contact.bercali@vibrasens.fr, photos à l'appui. Un article endommagé pendant le transport est remplacé ou remboursé à nos frais.